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京东今日宣布了阻止6月30日的2025年第二季度财报：净营收为3567亿元，，同比增添22.4%。。归属于通俗股股东的净利润为62亿元，，而2024年同期净利润为126亿元。。不按美国通用会计准则，，归属于通俗股股东的净利润为74亿元，，而2024年同期净利润为145亿元。。
财报宣布后，，京东集团CEO许冉、CFO单甦出席了剖析师电话聚会，，对财报举行相识读，，并回覆了剖析师提问。。
以下即为本次电话聚会剖析师问答环节实录：
高盛剖析师Ronald Keung：我的第一个问题有关京东的“以旧换新”。。在“618”活动时代，，我们看到有一些省份短暂地暂停了“国补”。。另外，，明年的“国补”也有一定不确定性，，其他平台的竞争也加剧了。。我们看到，，在第二季度京东的体现也很是起劲。。我想讨教治理层，，您对今年下半年和明年“带电品类”有哪些战略？？？？ ？您妄想怎样提升市场份额？？？？ ？
我的第二个问题有关京东的外卖营业。。从现在的竞争情形来看，，不止是三家（京东、美团、淘宝闪购），，着实尚有更多公司加入竞争，，各人要拼的是耐力、执行力尚有差别化。。从现在的竞争来看，，排在第一位的规模最大，，排在第二名的有很是雄厚的资金配景。。对京东来说，，治理层怎样思索京东的投入和恒久的刻意？？？？ ？作为现在的第三名，，公司未来应该还要一连投入一段时间，，这时代也可能爆发亏损。。我们应该怎样评估流量入口的获客以及交织销售？？？？ ？治理层妄想怎样改善营业的单位经济效益（UE）？？？？ ？
许冉：首先，，在“国补”政策落地时代，，京东无论是在响应能力，，照旧我们自己的体现都是稳固、扎实的。。今年以来，，相信各人也可以看到，，“以旧换新”的“国补”政策在增进消耗、推进工业升级等方面都取得了很好的希望。。国家也重申，，“以旧换新”的“国补”政策将一连，，中央的资金也将分批下达。。在这个历程中，，京东一连响应国家政策，，在推动政策高效落地和“以旧换新”项目中施展了起劲作用。。
但我也想说，，“国补”是个政策性的机缘，，它历来都不是京东的差别化竞争优势。。我们自己对所有的带电品类也有明确的市占提升战略，，我们会围绕产品、价钱、效劳来施展卡卡湾厅供应链能力、规模优势以及全渠道的优势。。到现在为止，，在二季度、三季度，，我们也在一连取得行业市占率的一直提升。。
在产品结构优化方面，，京东联合品牌方开发了一系列智能化的家电、家居新品，，推动产品升级、做更多产品的定制化，，从而更好地知足用户“品质焕新”的需求，，同时推动工业的升级；；；；在价钱优势方面，，我们通过规；；；；晒汉投ㄖ乒┯α吹淖ㄒ的芰Γ档筒晒罕厩贾罩铝τ谖没Т锤图矍⒏眯约郾鹊纳唐；；；；在效劳能力方面，，我们也在一直地推进“送装一体”甚至“以旧换新接纳一体”，，可以说在行业里，，京东可以为用户提供“以旧换新”最极致的效劳体验。。
最后，，从恒久来看，，京东的带电品类会一连施展卡卡湾厅供应链优势、起劲推动行业升级、进一步增强用户心智。。我们也很是有信心可以坚持品类增速好于行业，，继续夯实和获得市场份额。。
关于第二个外卖的问题。。简直，，最近各人关注度很是高，，着实我们也在差别的场合做了许多分享，，我再挑几个要点讲一下。。
首先，，外卖和即时零售是京东很主要的恒久战略偏向。。我们会始终聚焦在体验、本钱、效率这几个方面，，一连建设、完善所有和即时零售、外卖相关的运营和系统能力，，一直优化卡卡湾厅用户体验。。之前我们也与各人分享过，，我们看到这个行业无论是在商家端、骑手端、用户端都保存许多痛点，，我们也正在通过京东“品质外卖”的模式来更好地知足这些用户的需求。。
从二季度详细的希望来看：在骑手端，，阻止二季度末，，京东外卖的全职骑手规模已经突破了15万人。。我们也会让全职骑手的事情越发有尊严、有包管，，增添他们的幸福感；；；；同时，，这也包管了我们用户的配送体验、订单准时率以及效劳体验；；；；在供应端，，我们越发专注“品质外卖”，，这也是京东的差别化所在。。在二季度末，，我们入驻的品质商家已经凌驾了150万家，，“品质正餐”的订单占比一连上升，，我们也在资助这些做好品质的餐厅获得更多销量。。虽然，，我们也会一直地在供应链源头上做立异。。最近我们推出了“七鲜小厨”的新模式，，资助消耗者吃到有品质又自制的菜品；；；；在系统能力上，，卡卡湾厅外卖研发和运营团队也在快速迭代系统能力，，包括派单系统的效率、算法提升、津贴效率、广告系统能力等等，，希望能够为用户、商家和骑手提供更好的体验。。
关于你提到的协同效应问题。。我想再次强调，，卡卡湾厅外卖营业照旧深植于京东整体的营业生态。。经由一个多季度的运营，，京东的外卖营业正在与卡卡湾厅焦点电商营业爆发协同价值，，这也切合我们最初的预期。。
首先，，我们看到外卖营业为京东带来了显着的流量和用户增添。。在第二季度，，用户的活跃度、用户数、购物频次等都泛起了大幅提升；；；；第二，，外卖用户购置京东焦点电商品类的转化率也在一连提升，，尤其是在商超等品类，，我们很自然地视察到大宗的交织购置，，京东的营业团队也在更鼎力大举度地推动内部协同。。在第二季度，，我们也建设了一些在算法方面、系统方面能够推动交织购置的能力，，在三季度这些工具也会陆续上线；；；；第三，，关于外卖营业和即时零售，，我们在整体的市场投放和营销用度上也有很大的协同空间。。京东团队也会从整体来权衡差别渠道的投放ROI（投资回报率），，提升我们整体的营销效率。。
你还提到了恒久UE改善的问题。。各人也看到，，自七月以来，，行业的竞争在加剧。。从京东的角度来说，，我们以为这些太过竞争的行为并没有爆发模式的立异，，也没能给行业带来增量的价值，，反而在一定水平上扰乱了行业的价钱系统，，也给商家带来了许多困扰，，因此它是不可一连的。。
因此，，现阶段，，我们更多的精神照旧放在完善京东的平台系统，，提升用户、商家和骑手的体验。。我们也看到我们自己外卖营业的UE正在逐步改善。。接下来，，我们会有针对差别地区、用户群体越发细腻的促销战略。。我们相信，，规模效率发动的履约效率提升、系统能力提升，，都将发动外卖营业自身盈利能力的提升。。
从恒久来看，，我们之前也曾与各人分享过，，京东做外卖营业追求的不是一个月、两个月的效果，，而是希望能够恒久做下去，，5年、10年，，甚至是20年。。以是，，我们追求的是可一连生长的商业模式。。我们相信，，京东的外卖营业会逐渐释放规模效应来改善效率；；；；同时，，我们也会一连释放外卖营业和焦点零售营业之间的重大协同潜力，，为整个集团恒久康健的增添提供动力。。
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责任编辑：刘明亮