京东今日宣布了阻止6月30日的2025年第二季度财报：净营收为3567亿元，，，同比增添22.4%。。。。归属于通俗股股东的净利润为62亿元，，，而2024年同期净利润为126亿元。。。。不按美国通用会计准则，，，归属于通俗股股东的净利润为74亿元，，，而2024年同期净利润为145亿元。。。。

　　财报宣布后，，，京东集团CEO许冉、CFO单甦出席了剖析师电话聚会，，，对财报举行相识读，，，并回覆了剖析师提问。。。。

　　以下即为本次电话聚会剖析师问答环节实录：

　　高盛剖析师Ronald Keung：我的第一个问题有关京东的“以旧换新”。。。。在“618”活动时代，，，我们看到有一些省份短暂地暂停了“国补”。。。。另外，，，明年的“国补”也有一定不确定性，，，其他平台的竞争也加剧了。。。。我们看到，，，在第二季度京东的体现也很是起劲。。。。我想讨教治理层，，，您对今年下半年和明年“带电品类”有哪些战略？？您妄想怎样提升市场份额？？

　　我的第二个问题有关京东的外卖营业。。。。从现在的竞争情形来看，，，不止是三家（京东、美团、淘宝闪购），，，着实尚有更多公司加入竞争，，，各人要拼的是耐力、执行力尚有差别化。。。。从现在的竞争来看，，，排在第一位的规模最大，，，排在第二名的有很是雄厚的资金配景。。。。对京东来说，，，治理层怎样思索京东的投入和恒久的刻意？？作为现在的第三名，，，公司未来应该还要一连投入一段时间，，，这时代也可能爆发亏损。。。。我们应该怎样评估流量入口的获客以及交织销售？？治理层妄想怎样改善营业的单位经济效益 （UE）？？

　　许冉：首先，，，在“国补”政策落地时代，，，京东无论是在响应能力，，，照旧我们自己的体现都是稳固、扎实的。。。。今年以来，，，相信各人也可以看到，，，“以旧换新”的“国补”政策在增进消耗、推进工业升级等方面都取得了很好的希望。。。。国家也重申，，，“以旧换新”的“国补”政策将一连，，，中央的资金也将分批下达。。。。在这个历程中，，，京东一连响应国家政策，，，在推动政策高效落地和“以旧换新”项目中施展了起劲作用。。。。

　　但我也想说，，，“国补”是个政策性的机缘，，，它历来都不是京东的差别化竞争优势。。。。我们自己对所有的带电品类也有明确的市占提升战略，，，我们会围绕产品、价钱、效劳来施展卡卡湾厅供应链能力、规模优势以及全渠道的优势。。。。到现在为止，，，在二季度、三季度，，，我们也在一连取得行业市占率的一直提升。。。。

　　在产品结构优化方面，，，京东联合品牌方开发了一系列智能化的家电、家居新品，，，推动产品升级、做更多产品的定制化，，，从而更好地知足用户“品质焕新”的需求，，，同时推动工业的升级
；；；；在价钱优势方面，，，我们通过规
；；；；晒汉投ㄖ乒┯α吹淖ㄒ的芰，，，降低采购本钱，，，始终致力于为用户带来更低价钱、更好性价比的商品
；；；；在效劳能力方面，，，我们也在一直地推进“送装一体”甚至“以旧换新接纳一体”，，，可以说在行业里，，，京东可以为用户提供“以旧换新”最极致的效劳体验。。。。

　　最后，，，从恒久来看，，，京东的带电品类会一连施展卡卡湾厅供应链优势、起劲推动行业升级、进一步增强用户心智。。。。我们也很是有信心可以坚持品类增速好于行业，，，继续夯实和获得市场份额。。。。

　　关于第二个外卖的问题。。。。简直，，，最近各人关注度很是高，，，着实我们也在差别的场合做了许多分享，，，我再挑几个要点讲一下。。。。

　　首先，，，外卖和即时零售是京东很主要的恒久战略偏向。。。。我们会始终聚焦在体验、本钱、效率这几个方面，，，一连建设、完善所有和即时零售、外卖相关的运营和系统能力，，，一直优化卡卡湾厅用户体验。。。。之前我们也与各人分享过，，，我们看到这个行业无论是在商家端、骑手端、用户端都保存许多痛点，，，我们也正在通过京东“品质外卖”的模式来更好地知足这些用户的需求。。。。

　　从二季度详细的希望来看：在骑手端，，，阻止二季度末，，，京东外卖的全职骑手规模已经突破了15万人。。。。我们也会让全职骑手的事情越发有尊严、有包管，，，增添他们的幸福感
；；；；同时，，，这也包管了我们用户的配送体验、订单准时率以及效劳体验
；；；；在供应端，，，我们越发专注“品质外卖”，，，这也是京东的差别化所在。。。。在二季度末，，，我们入驻的品质商家已经凌驾了150万家，，，“品质正餐”的订单占比一连上升，，，我们也在资助这些做好品质的餐厅获得更多销量。。。。虽然，，，我们也会一直地在供应链源头上做立异。。。。最近我们推出了“七鲜小厨”的新模式，，，资助消耗者吃到有品质又自制的菜品
；；；；在系统能力上，，，卡卡湾厅外卖研发和运营团队也在快速迭代系统能力，，，包括派单系统的效率、算法提升、津贴效率、广告系统能力等等，，，希望能够为用户、商家和骑手提供更好的体验。。。。

　　关于你提到的协同效应问题。。。。我想再次强调，，，卡卡湾厅外卖营业照旧深植于京东整体的营业生态。。。。经由一个多季度的运营，，，京东的外卖营业正在与卡卡湾厅焦点电商营业爆发协同价值，，，这也切合我们最初的预期。。。。

　　首先，，，我们看到外卖营业为京东带来了显着的流量和用户增添。。。。在第二季度，，，用户的活跃度、用户数、购物频次等都泛起了大幅提升
；；；；第二，，，外卖用户购置京东焦点电商品类的转化率也在一连提升，，，尤其是在商超等品类，，，我们很自然地视察到大宗的交织购置，，，京东的营业团队也在更鼎力大举度地推动内部协同。。。。在第二季度，，，我们也建设了一些在算法方面、系统方面能够推动交织购置的能力，，，在三季度这些工具也会陆续上线
；；；；第三，，，关于外卖营业和即时零售，，，我们在整体的市场投放和营销用度上也有很大的协同空间。。。。京东团队也会从整体来权衡差别渠道的投放ROI（投资回报率），，，提升我们整体的营销效率。。。。

　　你还提到了恒久UE改善的问题。。。。各人也看到，，，自七月以来，，，行业的竞争在加剧。。。。从京东的角度来说，，，我们以为这些太过竞争的行为并没有爆发模式的立异，，，也没能给行业带来增量的价值，，，反而在一定水平上扰乱了行业的价钱系统，，，也给商家带来了许多困扰，，，因此它是不可一连的。。。。

　　因此，，，现阶段，，，我们更多的精神照旧放在完善京东的平台系统，，，提升用户、商家和骑手的体验。。。。我们也看到我们自己外卖营业的UE正在逐步改善。。。。接下来，，，我们会有针对差别地区、用户群体越发细腻的促销战略。。。。我们相信，，，规模效率发动的履约效率提升、系统能力提升，，，都将发动外卖营业自身盈利能力的提升。。。。

　　从恒久来看，，，我们之前也曾与各人分享过，，，京东做外卖营业追求的不是一个月、两个月的效果，，，而是希望能够恒久做下去，，，5年、10年，，，甚至是20年。。。。以是，，，我们追求的是可一连生长的商业模式。。。。我们相信，，，京东的外卖营业会逐渐释放规模效应来改善效率
；；；；同时，，，我们也会一连释放外卖营业和焦点零售营业之间的重大协同潜力，，，为整个集团恒久康健的增添提供动力。。。。

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责任编辑：刘明亮