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【圆桌对话】
与谈人
吕小康 南开大学社会学院教授
陈丽君 福州大学人文社会科学学院教授
齐玥 中国人民大学心理学系副教授
主持人
本报记者 王琎 冀文亚
编者按
近年来， ， ，“情绪价值”成为人们普遍关注和使用的盛行看法。。今世青年在与互联网的相互塑造中生长， ， ，前言手艺和数字手艺赋能为其构建了多维情绪价值系统， ， ，重塑着他们的情绪表达和情绪明确。。？？？蒲煜ぁ扒樾骷壑怠， ， ，关于明确今世青年精神生涯和社会意理诉求， ， ，指导他们理性熟悉与看待诸种社会征象， ， ，具有主要意义。。为此， ， ，本刊约请相关领域专家学者， ， ，从社会意理学的视角， ， ，解读情绪价值的富厚内在、典范表征、社会泉源与指导之道。。
1、从个体与社会的双重视角明确“情绪价值”
主持人：追讨情绪价值是当下中国青年群体的一个盛行征象。。什么是情绪价值？？？？怎样从社会意理学的角度明确情绪价值？？？？
吕小康：情绪价值虽是近年来盛行的公共用语， ， ，但早在20世纪80年月就已经泛起在消耗行为领域并获得重视。。这一看法强调主顾在产品使用、效劳体验或品牌互动历程中感受到的情绪收益， ， ，即起劲情绪体验(如快乐、知足、清静感)与消极情绪体验(如失望、沮丧、焦虑)之间的净差值。。提升产品或效劳的情绪价值， ， ，能够增强主顾知足度和忠诚度， ， ，使企业在市场中获得更强竞争优势。。厥后， ， ，情绪价值逐渐从商业领域拓展至社会生涯领域。。
陈丽君：情绪价值在差别情境下有差别的内在。。例如， ， ，亲密关系中的情绪价值是朋侪通过稳固情绪支持、深度共情与起劲反响， ， ，在焦虑时提供宽慰、低谷时转达勉励、冲突中给予明确， ， ，使双方一连获得“被望见、被接纳、被尊重”的焦点情绪能力， ， ，成为逾越物质条件关系的焦点竞争力；；在职场中， ， ，情绪价值是年轻员工通过抵制精神控制、拒绝空头允许， ， ，追求一律相同、界线自主与人格尊严， ， ，将协调气氛、被尊重感视为与薪酬一律主要的劳动赔偿焦点维度；；在休闲方法上， ， ，情绪价值是通过前言内容获取即时心理代偿， ， ，通过轻松综艺等填补独处空虚， ， ，在碎片化生涯中修建可展望的愉悦恬静区， ， ，实现低门槛情绪补给， ， ，等等。。
齐玥：在社会生涯诸领域中， ， ，情绪价值在消耗中的体现较为显着。。一样平常而言， ， ，消耗者的购置决议受到多种价值维度驱动， ， ，如功效价值、情绪价值、社会价值、认知价值、情境价值。。其中， ， ，功效价值更多关注产品自己的性能、性价比等有形特征。。而情绪价值则更多关注愉悦、恬静以及与品牌相关的情绪联络等， ， ，即消耗者期待能够在消耗体验中引发一定的情绪状态或感知。。近几年， ， ，越来越多的研究致力于将情绪价值和功效价值区脱离来， ， ，不但考察其各自影响， ， ，还研究它们怎样交互作用以塑造消耗者偏好与忠诚度。。
陈满琪：综合列位的剖析可以得出这一结论——情绪价值是一种对“人”关注的回归， ， ，它是经济价值、物质价值、社会价值、文化价值之外的另一种价值， ， ，具有强烈的心理学意味。。在效劳行业， ， ，效劳员通过调理小我私家的情绪泛起出与角色相切合的情绪表达以提高主顾知足度；；在消耗领域， ， ，年轻人愿意为那些能够疗愈身心的消耗品买单；；在亲密关系中， ， ，人们希望找到能够让自己获得愉悦的朋侪。。这也意味着， ， ，我们探讨“情绪价值”， ， ，真正主要的取向是关注“人”， ， ，真正主要的问题是探讨做什么才华获得或提供情绪价值。。
吕小康：简直云云， ， ，从现真相形看， ， ，情绪价值的实现是指个体通过某种方法从人、物或特定关系中获得起劲的情绪体验和精神知足。。在这里， ， ，情绪价值不但是“情绪知足”自己， ， ，还意指更高的价值追求。。由是观之， ， ，情绪价值的话语盛行和对情绪价值的追求历程， ， ，现实上是一种价值主张的建构历程；；青年群体外貌的情绪知足方法转变背后， ， ，是社会价值观的动态变迁及中国社会的整体转型。。这正是我们明确青年群体追讨情绪价值这一征象的基本起点。。
2、“情绪价值”的多元体现及着实现途径
主持人：青年群体追讨情绪价值有哪些典范体现？？？？这些征象又反应出今世青年的哪些心理诉求？？？？
陈丽君：年轻人对情绪价值的追求渗透在他们生涯的方方面面。。好比在选择朋侪时特殊在意自己的情绪对方是否“接得住”， ， ，在职场上拒绝画饼式治理， ， ，闲暇时常用轻松综艺、搞笑短视频来佐餐、解压和助眠。。这些征象绝非伶仃行为， ， ，其背后蕴含着青年群体在特定社会结构下， ， ，对心理清静感、个体尊严、自主空间及情绪联络等深条理需求的自动回应与知足。。
吕小康：以人际来往为例。。一方面， ， ，年轻人善于使用“心情包外交”来提供或获取情绪价值， ， ，即使用动图、图片、文字组合的或诙谐或讥笑的心情包作为主要相同工具， ， ，用轻松、诙谐、视觉化的方法取代或增补严肃、直接的语言交流， ， ，阻止直接的话语冲突， ， ，维持协调的社群气氛， ， ，将心情包作为冲突的缓冲器、尴尬的消融剂、共情的放大器和快乐的催化剂；；另一方面， ， ，遇到苦闷时他们可以选择不向他人求助而选择“树洞式倾吐”， ， ，即将心田隐秘的感受、压力或创伤倾吐于匿名、清静和非评判性载体， ， ，如匿名的网络社交平台、现实中的匿名生疏人、自然空间某人为物理空间。。这着实都体现了今世年轻人力争在人际关系中追求清静感和归属感的心态。。他们以“情绪恬静度”为权衡人际互动质量的要害标准， ， ，既不肯意给对方造成情绪肩负， ， ，也不肯意太过卷入对方的情绪天下， ， ，而体现出对“轻量化”情绪联络的追求， ， ，即希望用高效而低危害的方法建设形象、延续关系。。但这并不是真的要与社会断联， ， ，而是寻找一个暂时的情绪独处室， ， ，从而构建自主可控的情绪清静区。。
陈满琪：具有即时性与赔偿性的情绪消耗， ， ，也是青年群体普遍接纳的获取情绪价值的方法之一。。市场敏锐捕获到青年群体的情绪价值需求， ， ，“Labubu爆火”、追求特定休闲方法等征象由此应运而生。。它们意在通过具象可感的物品或体验， ， ，为个体提供情绪慰藉、身份认同与精神慰藉， ， ，以缓解现实压力与内在焦虑。。好比， ， ，许多青年会在情绪降低时购置盲盒、手办、香氛蜡烛等“治愈系”物品， ， ，不为适用性， ， ，而在于物品所承载的陪同感与情绪投射；；又如“City Walk”“围炉煮茶”“飞盘社交”等新型休闲活动的兴起， ， ，也是青年群体在都会孤苦感与高压事情间寻找细小幸福与情绪联络的方法。。这不但体现了青年群体对正向情绪体验的盼愿， ， ，也折射出他们在社会竞争、身份焦虑和关系疏离配景下， ， ，对情绪价值的自动索取与心理赔偿， ， ，成为毗连外在社会与心田天下的一种战略性选择。。
齐玥：随着人工智能、虚拟现实和大数据等手艺的普及， ， ，情绪价值的实现也有了全新途径。。在数字化浪潮中， ， ，青年群体越来越多地通过情绪智能体(AI companions)来获得心理知足。。美国一项视察显示， ， ，高达70%的13至17岁的青少年曾使用ChatGPT等AI朋侪来获取建议或情绪慰藉， ， ，其中有约33%的人体现在面临小我私家压力某人际疑心时， ， ，宁愿与AI对话也不肯与真人倾吐。。这些情绪智能体通过自然语言处置惩罚和情绪识别手艺， ， ，能够模拟出高亲和力的对话气概， ， ，让使用者体验到亲密的感受。。除此之外， ， ，AI宠物也在天下各地热销。。这些产品能够基于算法提供情绪反响， ， ，不但缓解了现代年轻人的即时孤苦， ， ，也为他们实现情绪价值提供了多样化的新方法。。现在， ， ，从社交媒体的形象化互动和陶醉式数字体验， ， ，到大数据驱动的个性化情绪触发， ， ，再到情绪智能体的情绪陪同与依恋机制， ， ，手艺的生长为情绪价值的多样化知足提供了更多可能性。。
吕小康：青年群体中盛行的“搭子文化”， ， ，也是追讨情绪价值的典范体现之一。。“搭子文化”具有鲜明的功效模？？？榛卣， ， ，每种关系都精准效劳于特定活动需求：健身搭子脱离健身房便互不打搅， ， ，图书馆的学习搭子合上书籍即各自回归生涯。。作为搭子的双方相互默契地推行“轻左券”原则， ， ，维持清晰界线、规避深层情绪卷入， ， ，从而以压缩情绪本钱的方法提升情绪收益。。而搭子文化的泛起， ， ，现实上是社会数字化转型带来的社交关系形态厘革。。搭子的建设往往需要通过线上社群等举行即时按需匹配， ， ，如求“影戏搭子”的帖子往往在半天甚至半小时内便能促成配合观影， ， ，而观影竣事即意味着搭子关系的自然扫除。。没有完善的数字基础设施和社交平台按兴趣标签举行精准算法匹配的手艺赋能， ， ，个体就无法告竣这种社会毗连。。？？？梢运， ， ，没有社会整体的数字化转型， ， ，也就没有这类情绪价值的展示空间。。
3、“情绪价值”盛行背后的社会意理基础
主持人：追讨情绪价值反应了新时代青年在哪些层面临优美生涯的神往？？？？怎样看待追讨情绪价值的利与弊？？？？
吕小康：青年群体对情绪价值的追求， ， ，是社会生长前进的生动注脚， ， ，反应了其主体意识的醒觉、情绪智慧的成熟以及对更高质量生涯体验的追求。。这种对情绪价值的高度重视与自动建构， ， ，不是简朴的感性偏好和刺激追求， ， ，而是反应出社会转型期青年群体心理需求的代际演进与价值重构历程。。详细而言， ， ，有以下两方面特征。。
一方面， ， ，工具理性与情绪理性并重。。青年一代并不是拒绝适用价值和绩效指标， ， ，而是拒绝适用至上、绩效至上等“唯指标化”的偏颇导向， ， ，强烈表达出作为自力情绪主体而想要被望见、被明确、被尊重的内在需求。。对情绪价值的追求， ， ，是他们对人格完整性的捍卫， ， ，体现了新时代青年从基本生涯向周全生长、从物质知足向精神丰盈的需求跃升。。
另一方面， ， ，界线意识的醒觉和对“适度关系”的看重。。与强调情绪需求并行不悖的是今世青年对社会关系“界线感”的空前重视， ， ，他们更期待在适度的社会毗连中守护小我私家的主体性。。其在追讨情绪价值时， ， ，强调的不是片面无限的供应或索取， ， ，而是对等与适度， ， ，是小我私家与自我、他人、他物、他事之间的一种“适度关系”。。这种强调“适度”的智慧， ， ，使得青年得以在应对周遭压力和州不确定性时能够坚持心态的韧性， ， ，在重大而快节奏的生涯中实现身体与心灵、理想与现实、小我私家与社会之间的动态平衡。。
陈满琪：情绪价值的盛行并非伶仃的个体需求展现， ， ，而是一种具有整体性意义的社会调理方法。。社会情绪是社会意态的焦点要素， ， ，而个体应对社会情绪的调理方法也日益展现出两种并行逻辑：一是个体层面的自我调适， ， ，二是通过从众与模拟的方法实现群体性调理。。情绪价值之以是被凸显， ， ，很洪流平上是由于其稀缺性在当下社会语境中日益显著， ， ，而这种稀缺背后的社会意理基础， ， ，主要体现在以下几个方面：
第一， ， ，自我价值的强化。。现代青年更倾向于从自我出发构建价值判断系统， ， ，往往强调的是“我需要什么”。。这种价值取向使他们更容易将情绪价值作为权衡与他人关系的主要标准。。第二， ， ，情绪在个体价值系统中的权重上升。。随着物质生涯水平的提升， ， ，青年群体对精神层面的追求愈发突出， ， ，情绪愉悦被付与亘古未有的主要性。。这不但体现在消耗领域， ， ，还体现在职场中对“情绪劳动”的敏感度提升。。第三， ， ，社会层面情绪疏导机制的缺位。。在快节奏与高压并存的社会中， ， ，个体负面情绪群集却缺乏有用的宣泄通道。。心理支持系统尚不健全、公共空间共情性缺乏、社会关系趋于工具化等问题， ， ，使得青年群体更多依赖于亲近他人或虚拟平台来获取情绪慰藉。。
由此可见， ， ，情绪价值之以是盛行， ， ，实则是一种对社会压力、关系疏离和个体心理调适需求的整体性回应， ， ，是对今世社会意态中个体自我与社会支持系统失衡的一种折射。。从社交、亲密关系、职场互动到消耗文化， ， ，情绪价值已逐渐内嵌于多元社会领域之中， ， ，成为青年群体在高度重大社会结构中试图追求心理支持与意义感的要害路径。。
陈丽君：青年群体对情绪价值的追求是他们在快节奏高压生涯下的一种心理调适战略。。面临经济增速调解、职业生长不确定性增添、原生家庭代际隔膜等系统性压力， ， ，古板物质包管路径的预期回报变得模糊， ， ，而真实可触的情绪联络却日益稀缺。。这使得青年一代将对清静感的渴求， ， ，从外在“可量化资产”转向内在“可被明确的体验”。。他们盼愿在波动中被深度共情、在迷惘中被真切望见、在碎片化情绪中获得连贯回应。。因此， ， ，情绪价值被青年群体视为在不确定中相对可控、即时兑现的清静感泉源与精神支持。。别的， ， ，互联网内容生态的富厚， ， ，客观上也提供了随时填补独处空缺、缓解孤苦感的电子资源， ， ，这些网络内容既可以作为“社会钱币”毗连差别青年人， ， ，使他们结成“趣缘”群体、形成更多的社会互动， ， ，又因其内容的富厚性而让青年人在自主选择内容的历程中感受到自我的主导权。。
由此可见， ， ，对情绪价值的追求， ， ，是青年群体在特准时代配景下对心灵安顿、个体尊严与生涯掌控感等优美生涯维度的正当神往， ， ，具有纾解压力、提升个体福祉、增进关系协调以致推动社会文化前进的起劲意义。。然而， ， ，也需苏醒认知其潜在危害：太过依赖外部(尤其虚拟)情绪供应可能导致内在情绪调理能力弱化；；算法茧房易窄化视野与个性；；对即时知足的追求可能损害深度思索与延迟知足能力。。因此， ， ，要害在于指导青年构建多元、康健、可一连的情绪支持系统， ， ，在珍视心灵需求的同时， ， ，培育强盛的内在韧性与现实毗连， ， ，使其对情绪价值的追求真正成为通往优美生涯的助力而非桎梏。。
齐玥：古板上， ， ，情绪价值多被明确为消耗或体验历程中追求起劲情绪、缓解负面情绪的功效。。这种正面情绪不但带来当下的愉悦， ， ，还能够拓宽个体视野、构建恒久心理资源(如创立力、人际资源)， ， ，从而形成一种“累积性”的心理资源积累机制， ， ，逾越了纯粹的即时知足。。也就是说， ， ，情绪价值并非仅是短暂的好感或恬静， ， ，而是一种推动个体一连生长的内在能量。。在今世社会转型与数智化浪潮中， ， ，青年群体越来越倾向以“自我表达价值”来建构身份与意义， ， ，更注重自我表达与实现， ， ，包括对个性化和情绪体验的追求。。在此配景下， ， ，情绪价值成为他们在数字平台、艺术创作和社交互动中， ， ，以奇异形式彰显“保存感”的主要维度。。这种表达不但是为了获得认同， ， ，更是对自身保存状态与人生意义的自动诉求。。
别的， ， ，年轻人永远面临着一种“起劲焦虑”， ， ，即对未来的不确定性和对理想生涯的盼愿， ， ，这驱使他们在情绪中寻找真实性与自我实现， ， ，这种焦虑自己即是一种向上的实力， ， ，推动个体自动构建更真实的人生蓝图。。青年群体将情绪体验视作与天下“共舞”的方法， ， ，通过情绪共识来确立自我定位， ， ，并以此投射对未来优美生涯的期许与希冀。。因此， ， ，情绪价值已逾越纯粹的对情绪知足或起劲体验的追求， ， ，而成为今世青年群体以奇异方法表达自身保存体验与心理需求的载体， ， ，同时折射出他们对当宿世活质量和未来优美生涯的社会意理神往。。
4、为青年群体构建起劲康健的“情绪生态”
主持人：社会怎样才华提供更多情绪价值， ， ，包管和提升青年群体的情绪福祉？？？？
吕小康：青年对情绪价值的普遍关注与自动实践， ， ，已逾越个体心理领域而上升为具有普遍性的公共诉求， ， ，因而也就组成社会治理历程中必需关注的主要社会意理议题。。它展现了在高质量生长阶段， ， ，为青年提供充分的情绪价值供应、包管青年的基本情绪福祉， ， ，是促成青年周全生长不可或缺的焦点要素。。这意味着国家与社会必需高度重视青年群体的精神家园建设， ， ，明确、支持和指导青年对情绪价值的合理追求， ， ，起劲营造更具容纳性、支持性和清静感的社会情绪气氛， ， ，为青年构建起劲康健的“情绪生态”， ， ，夯实国家一连生长、民族昌盛郁勃的青年社会意态基础。。详细步伐包括：
在宣布道育方面， ， ，指导青年树立康健的情绪治理观， ， ，接纳而不纵容自身或他人情绪， ， ，追求真诚的共情与相互滋养的友谊关系；；善用AI、匿名社区等作为情绪调理的辅助工具， ， ，但要小心智能手艺依赖， ， ，不可用人机毗连替换真实的人际毗连；；起劲加入人际关系与社会事务， ， ，同时注重维护心理界线， ， ，阻止太过卷入情绪旋涡。。
在手艺培训方面， ， ，大中小学校？？？稍谛睦砜到±嗫纬袒蛐睦砜到〗逃钅恐懈嗫琛扒樾魅现胫卫怼蹦？？？？， ， ，开发识别社会情绪、应对人际冲突、治理情绪压力、开展情绪调理的蹊径化、情景化课本， ， ，系统培训学生的情绪治理手艺；；社区可依托社区心理效劳站、社区效劳中心， ， ，引入外地专业心理援助实力， ， ，重点为待业青年、新业态从业青年等青年群体提供免费或低价的专业情绪疏导讲座和效劳；；企业可通过实验治理层情绪向导力培训、员工情绪治理培训和员工心理援助妄想等， ， ，学习非暴力相同、共情式反响、职业疲倦预防等实操课程， ， ，实时疏导不良情绪、缓解事情压力、建设协调事情气氛。。
在数智赋能方面， ， ，相关数字平台可进一步开发模？？？榛⒏鲂曰那樾鞯骼砜纬滩⒁院侠淼募矍蚬诳， ， ，供青年群体举行自助式情绪调理；；社交媒体平台可通过大数据剖析手艺建设情绪危害预警平台， ， ，实时疏导网络情绪；；对在线树洞、危；稍と认叩染傩凶ㄒ祷现， ， ，确保隐私清静、提升用户体验， ， ，并提升相关平台在遭遇突发事务时的危；χ贸头Ｄ芰。。
陈满琪：抛开情绪价值的泉源不谈， ， ，仅就情绪价值的“价值”自己而言， ， ，它对个体具有一体两面的特征：一方面， ， ，它为个体提供了被理 解、被接纳的情绪体验， ， ，使人获得主观幸福感与心理充裕；；另一方面， ， ，若对情绪价值的依赖逐渐取代个体自我调理机制， ， ，便可能陷入一连向他人索取情绪支持的被动状态， ， ，进而弱化心理韧性、自我生长与自力应对的能力。。
真正高质量的情绪价值应当是有标准的、具生长性的。。它不是无限制的宽慰与迎合， ， ，而是一种既能提供情绪慰藉， ， ，又能引发自我反思和内在实力的支持形式。。重点不在于社会怎样一味“知足”青年人对情绪价值的需求， ， ，而在于青年人怎样通过有界线、有控制的情绪支持获得更清晰的自我认知和更康健的心理生长路径。。
在这一历程中， ， ，情绪调理能力的作育尤为要害。。越来越多青年自动加入“情绪条记训练营”等新型心理生长活动， ， ，资助自己不再依赖外界提供单向度的情绪价值， ， ，而是逐步建设识别情绪、命名情绪、调理情绪的能力， ， ，实现从“被动宽慰”到“自动调理”的转变。。只有将情绪价值转化为生长动力， ， ，青年才华真正挣脱情绪逆境中循环索取的消耗模式， ， ，走向更具弹性的生长路径。。
陈丽君：社会需通过制度设计、文化规范与群体互动三重机制包管青年群体在职场中的情绪福祉。。例如， ， ，社会可建设职场情绪价值的制度化互惠系统， ， ，通过健全执律例则要求企业提供心理支持资源(EAP/心理假)， ， ，从而降低青年群体应对不当治理的情绪消耗， ， ，使其能量聚焦于生长性需求；；在前言宣传上镌汰标签化叙事(如“年轻人不可受苦”)以消减代际对立， ， ，转而构建跨代协作的配合目的(如手艺立异)， ， ，促使治理者与青年员工形成情绪同盟， ， ，重构以共情与尊重为焦点的职场规范；；在社区与数字空间生长同龄人相助社群提供工具性与情绪性支持， ， ，以此赔偿原子化社会缺失的归属感；；推动平台算法设计伦理化， ， ，并将前言素养教育纳入公共课程， ， ，作育青年群体对数字内容的批判性使用能力；；指导青年人学会建设“电子榨菜”使用界线， ， ，自动培育替换性情绪充电方法， ， ，区分“自己的真实需求”与“算法诱导的需求”。。这些行动的最终目的是构建多条理情绪供应生态：让青年群体既享有便捷的数字慰藉， ， ，更能从现实社交、自主创立和自然体验中获得更可一连的知足感。。实质上， ， ，这是将情绪价值从个体韧性责任转化为整体包管义务， ， ，通过改变组织情形、重塑群体关系、扩展支持资源， ， ，使青年群体在知足联络感、尊严感、自主性三大基良心理需求中实现可一连生长。。