中国消耗者协会克日宣布《2025年上半年天下消协组织受理投诉情形剖析》指出，，，，，，在演出市场井喷的上半年，，，，，，演唱会相关投诉量同比翻了一番，，，，，，其中“退票”诉求占比超九成。。

　　演出票通常提前开售，，，，，，部分演出甚至提前半年以上售票，，，，，，观众通常需先支付票款。。在现有的实名购票制度下，，，，，，演唱会门票既不可转让，，，，，，也不可赠予，，，，，，一旦情形有变无法加入，，，，，，退票就成了消耗者挽回损失的唯一途径。。然而，，，，，，“不可退票、整单整退、提前30天关闭退票通道、手续费高达80%”等条款，，，，，，却让消耗者遭受经济损失。。

　　相较之下，，，，，，同样具有强时效性的航空票、高铁票、影戏票等已普遍实验蹊径退票，，，，，，演出票却仍以“特殊商品”为由，，，，，，普遍执行“不可退、不可改”政策，，，，，，将退票 危害转嫁给消耗者。。同时，，，，，，一些平台把“要害限制”藏在冗长协议或灰色小字里，，，，，，消耗者很难注

　　把退票权还给消耗者，，，，，，让消耗者不再为退票烦心，，，，，，能够引发消耗热情，，，，，，有利于演出市场久远生长。。应探索建设全行业各平台“蹊径退票”统一标准，，，，，，参考铁路、航空等退票模式，，，，，，凭证退票时间远近设置比例递增手续费，，，，，，越靠近演出时间，，，，，，手续费越高，，，，，，而非一刀切“30天前榨取退”。。应建设多部分联合羁系模式，，，，，，强化执法协同，，，，，，重点治理“黄牛”乱象，，，，，，营造有序友好的市场情形。。

　　雷 婷