会上透露
，，，近年来
，，，全省生态情形投诉举报总量泛起一连下降趋势。
。2022年至202 4年
，，，全省生态情形投诉举报总量从5926件降至3835件
，，，三年间下降35.3%
，，，到2025年上半年
，，，同比再降19.44%
，，，预计整年将延续下降态势。
。

　　同时
，，，投诉举报办理效率也在逐步提升
，，，2025年上半年全省投诉平均办理时长仅为16.9天
，，，其中32.5%的案件在3天内办结
，，，多为噪声扰民等"即查即改"问题。
。31天以上办结的仅占21.6%
，，，为跨区域、多部分协同的重大问题
，，，且均实现专人跟踪督办。
。各地办理效率显著提升
，，，丽江市、保山市和文山州平均办理时长划分为5天、7.1天和10.1天
，，，成为全省高效响应的实践样本。
。

　　据悉
，，，云南省生态情形厅生态情形应急视察投诉中心高度重视群众诉求
，，，群集典范性、重大性、代表性问题强化督办。
。2024年
，，，全省从3835件生态情形投诉中精准筛选114件重点督办
，，，2025年上半年又从1533件中选取67件集中攻坚
，，，所有实现“零重复投诉、零群众不满”。
。别的
，，，依托天下生态情形信访投诉举报治理平台
，，，将抽查审核比例提升至30%以上。
。2024年以来
，，，全省共抽查投诉举报件4421件
，，，一次性通过率坚持在98%以上。
。

　　为流通群众诉求渠道
，，，云南省构建“365天×24小时”应急值守系统
，，，在汛期、节沐日等重点时段增配值班实力
，，，确保群众"找获得人、说得上话"。
。并建设"初判、复核、审定"三级筛查机制
，，，对涉及饮用水源地、；；；；
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，，，确保48小时内调理处置惩罚。
。在2025年某镍业公司尾矿库渗滤液直排案件中
，，，通过"营业条线+执法一线"联动
，，，3日内完成责令整改
，，，展现了高效响应能力