第二批主题教育中，，公安部鼎力大举 弘扬“四下下层”优良传

　　专心用情办实事 效劳群众显温度(学头脑 强党性 重实践 建新功)

　　本报记者 张天培

　　公安部加入第二批主题教育的铁路公安、民航公安、长航公安和海关缉私部分4个笔直治理系统的处级单位深入落实“四下下层”制度，，累计走访下层单位3440余家次，，开展专题宣传920余场次，，征求意见建议3530余条，，发明、解决问题1710余个，，就地化解矛盾纠纷2870余起，，有力提升群众获得感、幸福感、清静感。。。

　　深入视察研究，，察真相、出实招、办实事

　　“游客您好，，请对站车治安情形作出评价”“在执法、效劳方面，，您希望民警有哪些提高”……2023年11月27日，，在杭州东站，，上海铁路公安局杭州公安处民警进车站、上列车，，深入宽大游客中开展问卷视察，，听取意见建议。。。

　　问需于民、问计于民。。。天下铁路公安机关坚持调研选题“小切口”，，精准聚焦重点领域问题，，第二批主题教育开展以来，，75个铁路公安处班子成员开展一线调研2600余次，，下层所队依托“百万警进万万家”活动，，听取群众意见建议5500余条。。。

　　第二批主题教育中，，公安部紧抓第一批主题教育效果的转化运用、深化拓展，，指导笔直治理单位连系各自现实，，组织民警直奔下层听民意、赶赴现场察真相、直面问题出实招，，推动一件件为民实事落地、一项项事情见到实效。。。

　　包管中转清静、提高安检效率，，曾是上海虹桥国际机场和浦东国际机场货物远程驳运亟待解决的痛点。。。民航华东地区治理局公安局深入5家货站举行了9次现场蹲点式调研，，于克日推动上海两场航空货物远程驳运安保试点事情启动。。。

　　各地海关缉私部分深入下层一线，，现场发明问题、深入剖析问题、科学解决问题。。。青岛海关缉私局烟台海关缉私分局针对群众反应的缉私执法质效有待提高等问题，，简化执法办案环节，，给游客发放收支境划定“明确纸”；；南京海关缉私局无锡海关缉私分局依托下层党建同盟和社区网格化平台，，组织建设反走私自愿效劳队，，深入企业、社区，，相识民情、开展调研。。。

　　坚持问题导向，，立异矛盾纠纷化解模式

　　“这样的处置惩罚效果，，我们很认可！”克日，，一艘散货船因大雾天气滞留长江南通段二号锚地水域，，导致卸货时间推迟，，海员与货主就延期费问题爆发纠纷。。。长航公安局南通分局南通派出所民警相识情形后连忙联系水上纠纷调办事情站专职调解员，，一同赶赴现场，，在船上就地开展矛盾调解。。。最终顺遂化解纠纷，，双方当事人握手言和。。。

　　为解决水上纠纷调解难等现实问题，，各地长航公安机关探索立异矛盾纠纷化解模式。。。长航公安局南京分局设立水上执法援助事情站，，为港航企业和海员职工提供非诉效劳、执法援助等效劳；；长航公安局上海分局宝山派出所民警在船舶制作施工区域设立驻企警务室，，实时消除职员矛盾纠纷，，排查危害隐患，，回应群众求助。。。

　　在公安部统筹指导下，，相关公安机关坚持问题导向，，立异矛盾纠纷化解模式，，确保群众合理诉求实时解决，，把矛盾化解在源头。。。

　　怎样快速调解游客矛盾纠纷？？？？石家庄铁路公安处建设游客矛盾纠纷快速调解中心，，研究制订刷新效劳30条步伐，，让效劳靠前一步；；西安铁路公安处研发“智慧乘务警务平台”等智慧乘务系统，，提升乘务质效；；重庆铁路公安处打造“平安列车自愿者团队”，，推动列车治理转型。。。

　　针对群众反应突出的问题，，广州海关缉私局南沙海关缉私分局建设“南枫解意”事情室，，以提高执法的温度、加速办案的速率、统一执法的标准为抓手，，听民情解民忧，，着力化解行政案件纠纷，，第二批主题教育开展以来，，平均办案周期比2022年缩短36天，，为涉案企业镌汰1317.6万元滞港用度，，进一步优化辖区营商情形。。。

　　聚焦黎民关切，，解决群众急难愁盼问题

　　长江干流水质一连坚持Ⅱ类，，“微笑天使”江豚一再现身……近年来，，长江水生生物资源恢复向好态势逐步展现。。。长航公安机关将长江生态治理效果作为磨练主题教育效果的主要标准之一。。。各地长航公安机关统筹推进“平安长江”、攻击不法采砂、“长江禁渔”等专项行动，，辖区不法捕捞、不法采砂月均刑事发案数较近3年峰值划分下降20.5%和66%，，一连30个月未爆发污染情形案件。。。

　　为民效劳、为民造福。。。第二批主题教育开展以来，，公安部紧盯下层单位民生警务难点，，统筹多方资源破解难题，，同时要求相关公安机关细密围绕黎民关切，，聚焦解决老黎民身边的急难愁盼问题，，推出更多便民行动，，买通便民效劳“最后一公里”。。。

　　把要害小事办成暖心实事。。。宁波海关缉私局北仑海关缉私分局协调11家企业开通“网上快速执法”，，减省文书资料等手续37项，，实现降本钱、提效率；；黄埔海关缉私局黄埔老港海关缉私分局、上海海关缉私局洋山海关缉私分局针对前期调研发明的行政执法文书送达不敷便捷问题，，研发掌上APP，，实现网上送达。。。

　　呼和浩特铁路公安处针对部分沿线小客站候车大厅开门晚、室内温度低等问题，，起劲协调有关部分提前开门，，实时更新候车室供暖设施；；针对牧民反应牧场被铁蹊径路支解导致牲畜转场难的问题，，自动协调地方和铁路相关部分，，为牧民开发“特殊通道”，，既包管转场顺遂，，也确保线路清静。。。