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墟落旅游热带火民宿，，，，，，然而“需要人的民宿许多，，，，，，但找不到合适的人选”
民宿管家“外热内冷”困局怎样破解？？？？？
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客户接待、房间检查、行程妄想、策划活动、维护客情……这个暑假，，，，，，民宿管家张阳忙得脚不沾地。。
随着暑期墟落旅游一连升温，，，，，，民宿管家被越来越多的人熟知与关注。。但有专家指出，，，，，，目今，，，，，，民宿管家的生长面临“外热内冷”的问题。。从外部看，，，，，，民宿行业生长迅速，，，，，，相关工业关于专业能力强、综合素质优的民宿管家需求兴旺；；；；；然而，，，，，，就业内实践而言，，，，，，“需要人的民宿许多，，，，，，但找不到合适的人选”，，，，，，专业型、复合型、高素质人才更是“一将难求”。。
自2022年被纳入国家职业目录以来，，，，，，民宿管家的市场需讨情形怎样？？？？？从业者面临怎样的职业手艺要求？？？？？怎样进一步推动其规范化生长？？？？？《工人日报》记者对此举行了采访。。
有民宿反应“一将难求”
“从接待游客，，，，，，到检查客房，，，，，，再到定制旅游攻略，，，，，，民宿管家的事情内容相对繁杂，，，，，，旺季经常是全天候效劳。。”张阳在闲鹤庄旅居基地任职已有3年，，，，，，今年5月，，，，，，为支援甘肃省陇南市新店运营以及为暑期旺季的到来做准备，，，，，，他从云南派遣至甘肃，，，，，，一边从事民宿管家事情，，，，，，一边带新人培训。。张阳体现，，，，，，据他视察，，，，，，这类人才缺口征象在寒暑期等旅游旺季较为多发。。
中国旅游协会民宿客栈与精品旅馆分会副会长兼秘书长、天下品级旅游民宿评定与复核专家穆晓雪在接受《工人日报》采访时体现：“目今，，，，，，民宿管家专业人才需求呈爆发式增添，，，，，，人才缺口较大。。”
“各地民宿对持证或有成熟履历的民宿管家需求兴旺，，，，，，尤其是在热门旅游目的地及高端精品民宿群集区，，，，，，起源估算专业人才缺口超百万，，，，，，并且这个数字仍在扩大。。”穆晓雪强调，，，，，，民宿管家的人才缺口不但体现在数目上，，，，，，更在于专业型、复合型、高素质人才的稀缺，，，，，，“许多民宿反应‘一将难求’，，，，，，而这已成为行业高质量生长的瓶颈之一”。。
造成人才缺口的缘故原由有哪些？？？？？浙江大学公共治理学院特聘副研究员郑淋议剖析以为，，，，，，旅游淡旺季的“时间约束”、民宿较为疏散的“地区约束”、缺乏对口专业支持的“专业性约束”，，，，，，是民宿管家这一职业面临的主要挑战。。
“与此同时，，，，，，部分墟落民宿为家庭式谋划，，，，，，较难肩负专职民宿管家的恒久薪酬。。别的，，，，，，这一岗位自己对时间的高标准要求，，，，，，也让部分从业者难以顺应，，，，，，进一步加剧了供需错位。。”郑淋议说。。
催生复合型手艺需求
凭证人力资源和社会包管部、文化和旅游部2024年宣布的职业标准，，，，，，民宿管家的职业界说为“提供客户住宿、餐饮以及外地自然情形、文化与生涯方法体验等定制化效劳的职员”。。由此可见，，，，，，从业者应具备优良的综合素质与复合型能力。。
“民宿管家的焦点要求在于深度效劳与体验设计，，，，，，从业者不但要能洞察客户需求、连系在地文化打造个性化体验，，，，，，肩负起在地文化撒播的责任，，，，，，还要整合资源、协调运营，，，，，，以主人翁心态应对突发情形。。”穆晓雪体现，，，，，，民宿管家是集效劳专家、体验设计师、运营司理、文化使者于一身的复合型人才。。
“民宿管家事事都要想在客人前面。。”程丹丹在安徽歙县某民宿担当民宿管家，，，，，，在她看来，，，，，，这份事情需要注重许多细节，，，，，，例如，，，，，，提前两小时为客人翻开客房空调、雨天自动送伞、为游客定制旅游攻略等。。“许多客人对我的效劳知足，，，，，，不但给我写长评，，，，，，还经常推荐朋侪来住民宿。。”程丹丹说。。
云南省旅游民宿行业协会会长贺双全进一步提出，，，，，，目今，，，，，，人们对民宿管家的职业认可度和接受度尚有一定提升空间。。“初 级民宿管家需要掌握前台手艺、外地资源整合、基础客诉处置惩罚等复合能力，，，，，，高级民宿管家还要懂运营设计，，，，，，绝非只是提供简朴效劳。。”贺双全说。。
“民宿管家的职业手艺应当无邪调解、与时俱进。。”张阳体现，，，，，，在暑期等旅游旺季，，，，，，民宿管家的事情应以应急处置惩罚为主，，，，，，随时回应客户需求；；；；；到了淡季，，，，，，事情内容则转向自我提升与宣传推介，，，，，，例如，，，，，，通过直播、Vlog拍摄等新媒体手段，，，，，，推广民宿和外地文旅资源。。
职培提速 规范赋能
开展系统化的职业手艺培训，，，，，，关于破解民宿管家供需逆境、知足从业者职业生长需求至关主要。。
“刚入行时连‘布草’都不懂，，，，，，而民宿管家关于各方面能力的要求却很是高。。”程丹丹坦言，，，，，，在入行初期曾因手艺缺乏而陷入职业逆境。。对此，，，，，，她加入了民宿管家培训妄想，，，，，，从基础班的客房扫除、接待礼仪，，，，，，到研学营的客诉处置惩罚、消防知识，，，，，，再到增强班的短视频拍摄与剪辑技巧，，，，，，举行周全学习提升，，，，，，逐步构建起职业手艺系统，，，，，，并取得了民宿管家五级职业手艺证书等。。
近年来，，，，，，民宿管家的职业规范化历程一直加速。。《民宿管家国家职业标准(2024年版)》的宣布，，，，，，明确了民宿管家的职业手艺品级、职业能力特征等。。行业层面，，，，，，中国旅游协会民宿客栈与精品旅馆分会体例、中国旅游协会宣布《墟落民宿管家品级评定》整体标准，，，，，，通过组织培训、开展品级评定，，，，，，并建设人才库，，，，，，为民宿管家提供跨企业生长时机。。别的，，，，，，文化和旅游部市场治理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国墟落生长基金会组织民宿管家公益培训，，，，，，阻止今年底，，，，，，培训人数预计凌驾1万人。。
为进一步增进民宿管家的生长，，，，，，郑淋议建议，，，，，，相关部分需要整合工业链，，，，，，突破地区与时间限制，，，，，，构建民宿集群，，，，，，既稳固民宿管家就业，，，，，，又降低民宿用工本钱和民宿管家信息征采本钱。。行业内部应搭建供需对接平台，，，，，，规范效劳时长与薪酬标准，，，，，，整合资源并提供系统性手艺培训。。同时，，，，，，从业者需要清晰效劳界线，，，，，，普遍学习跨学科知识，，，，，，加入培训提升手艺水平，，，，，，增强职业综合竞争力。。
关于专业人才的作育偏向，，，，，，贺双全提出，，，，，，民宿管家应着重解决眼前人、眼前事，，，，，，实时响应新手艺应用与政策转变等，，，，，，一直提升民宿效劳口碑与专业化水平。。
“学界与业界应进一步推动实训型课本开发，，，，，，让培训后的民宿管家能快速、高效胜任岗位。。别的，，，，，，通过优异民宿管家的树模效应，，，，，，提升行业认可度，，，，，，形成手艺提升、收入增添、职业吸引力增强的正向循环。。”贺双全说。。