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京东高管解读Q2财报：外卖和即时零售是京东很主要的恒久战略偏向

泉源：齐鲁晚报网

2025-08-15 02:49:05

日本96xxxx,
京东今日宣布了阻止6月30日的2025年第二季度财报：净营收为3567亿元 ，，，，同比增添22.4%。。。归属于通俗股股东的净利润为62亿元 ，，，，而2024年同期净利润为126亿元。。。不按美国通用会计准则 ，，，，归属于通俗股股东的净利润为74亿元 ，，，，而2024年同期净利润为145亿元。。。

财报宣布后 ，，，，京东集团CEO许冉、CFO单甦出席了剖析师电话聚会 ，，，，对财报举行相识读 ，，，，并回覆了剖析师提问。。。

以下即为本次电话聚会剖析师问答环节实录：

高盛剖析师Ronald Keung：我的第一个问题有关京东的“以旧换新”。。。在“618”活动时代 ，，，，我们看到有一些省份短暂地暂停了“国补”。。。另外 ，，，，明年的“国补”也有一定不确定性 ，，，，其他平台的竞争也加剧了。。。我们看到 ，，，，在第二季度京东的体现也很是起劲。。。我想讨教治理层 ，，，，您对今年下半年和明年“带电品类”有哪些战略？？？您妄想怎样提升市场份额？？？

我的第二个问题有关京东的外卖营业。。。从现在的竞争情形来看 ，，，，不止是三家（京东、美团、淘宝闪购） ，，，，着实尚有更多公司加入竞争 ，，，，各人要拼的是耐力、执行力尚有差别化。。。从现在的竞争来看 ，，，，排在第一位的规模最大 ，，，，排在第二名的有很是雄厚的资金配景。。。对京东来说 ，，，，治理层怎样思索京东的投入和恒久的刻意？？？作为现在的第三名 ，，，，公司未来应该还要一连投入一段时间 ，，，，这时代也可能爆发亏损。。。我们应该怎样评估流量入口的获客以及交织销售？？？治理层妄想怎样改善营业的单位经济效益（UE）？？？

许冉：首先 ，，，，在“国补”政策落地时代 ，，，，京东无论是在响应能力 ，，，，照旧我们自己的体现都是稳固、扎实的。。。今年以来 ，，，，相信各人也可以看到 ，，，，“以旧换新”的“国补”政策在增进消耗、推进工业升级等方面都取得了很好的希望。。。国家也重申 ，，，，“以旧换新”的“国补”政策将一连 ，，，，中央的资金也将分批下达。。。在这个历程中 ，，，，京东一连响应国家政策 ，，，，在推动政策高效落地和“以旧换新”项目中施展了起劲作用。。。

但我也想说 ，，，，“国补”是个政策性的机缘 ，，，，它历来都不是京东的差别化竞争优势。。。我们自己对所有的带电品类也有明确的市占提升战略 ，，，，我们会围绕产品、价钱、效劳来施展卡卡湾厅供应链能力、规模优势以及全渠道的优势。。。到现在为止 ，，，，在二季度、三季度 ，，，，我们也在一连取得行业市占率的一直提升。。。

在产品结构优化方面 ，，，，京东联合品牌方开发了一系列智能化的家电、家居新品 ，，，，推动产品升级、做更多产品的定制化 ，，，，从而更好地知足用户“品质焕新”的需求 ，，，，同时推动工业的升级；；；；；；在价钱优势方面 ，，，，我们通过规模；；；；；晒汉投ㄖ乒┯α吹淖ㄒ的芰 ，，，，降低采购本钱 ，，，，始终致力于为用户带来更低价钱、更好性价比的商品；；；；；；在效劳能力方面 ，，，，我们也在一直地推进“送装一体”甚至“以旧换新接纳一体” ，，，，可以说在行业里 ，，，，京东可以为用户提供“以旧换新”最极致的效劳体验。。。

最后 ，，，，从恒久来看 ，，，，京东的带电品类会一连施展卡卡湾厅供应链优势、起劲推动行业升级、进一步增强用户心智。。。我们也很是有信心可以坚持品类增速好于行业 ，，，，继续夯实和获得市场份额。。。

关于第二个外卖的问题。。。简直 ，，，，最近各人关注度很是高 ，，，，着实我们也在差别的场合做了许多分享 ，，，，我再挑几个要点讲一下。。。

首先 ，，，，外卖和即时零售是京东很主要的恒久战略偏向。。。我们会始终聚焦在体验、本钱、效率这几个方面 ，，，，一连建设、完善所有和即时零售、外卖相关的运营和系统能力 ，，，，一直优化卡卡湾厅用户体验。。。之前我们也与各人分享过 ，，，，我们看到这个行业无论是在商家端、骑手端、用户端都保存许多痛点 ，，，，我们也正在通过京东“品质外卖”的模式来更好地知足这些用户的需求。。。

从二季度详细的希望来看：在骑手端 ，，，，阻止二季度末 ，，，，京东外卖的全职骑手规模已经突破了15万人。。。我们也会让全职骑手的事情越发有尊严、有包管 ，，，，增添他们的幸福感；；；；；；同时 ，，，，这也包管了我们用户的配送体验、订单准时率以及效劳体验；；；；；；在供应端 ，，，，我们越发专注“品质外卖” ，，，，这也是京东的差别化所在。。。在二季度末 ，，，，我们入驻的品质商家已经凌驾了150万家 ，，，，“品质正餐”的订单占比一连上升 ，，，，我们也在资助这些做好品质的餐厅获得更多销量。。。虽然 ，，，，我们也会一直地在供应链源头上做立异。。。最近我们推出了“七鲜小厨”的新模式 ，，，，资助消耗者吃到有品质又自制的菜品；；；；；；在系统能力上 ，，，，卡卡湾厅外卖研发和运营团队也在快速迭代系统能力 ，，，，包括派单系统的效率、算法提升、津贴效率、广告系统能力等等 ，，，，希望能够为用户、商家和骑手提供更好的体验。。。

关于你提到的协同效应问题。。。我想再次强调 ，，，，卡卡湾厅外卖营业照旧深植于京东整体的营业生态。。。经由一个多季度的运营 ，，，，京东的外卖营业正在与卡卡湾厅焦点电商营业爆发协同价值 ，，，，这也切合我们最初的预期。。。

首先 ，，，，我们看到外卖营业为京东带来了显着的流量和用户增添。。。在第二季度 ，，，，用户的活跃度、用户数、购物频次等都泛起了大幅提升；；；；；；第二 ，，，，外卖用户购置京东焦点电商品类的转化率也在一连提升 ，，，，尤其是在商超等品类 ，，，，我们很自然地视察到大宗的交织购置 ，，，，京东的营业团队也在更鼎力大举度地推动内部协同。。。在第二季度 ，，，，我们也建设了一些在算法方面、系统方面能够推动交织购置的能力 ，，，，在三季度这些工具也会陆续上线；；；；；；第三 ，，，，关于外卖营业和即时零售 ，，，，我们在整体的市场投放和营销用度上也有很大的协同空间。。。京东团队也会从整体来权衡差别渠道的投放ROI（投资回报率） ，，，，提升我们整体的营销效率。。。

你还提到了恒久UE改善的问题。。。各人也看到 ，，，，自七月以来 ，，，，行业的竞争在加剧。。。从京东的角度来说 ，，，，我们以为这些太过竞争的行为并没有爆发模式的立异 ，，，，也没能给行业带来增量的价值 ，，，，反而在一定水平上扰乱了行业的价钱系统 ，，，，也给商家带来了许多困扰 ，，，，因此它是不可一连的。。。

因此 ，，，，现阶段 ，，，，我们更 多的精神照旧放在完善京东的平台系统 ，，，，提升用户、商家和骑手的体验。。。我们也看到我们自己外卖营业的UE正在逐步改善。。。接下来 ，，，，我们会有针对差别地区、用户群体越发细腻的促销战略。。。我们相信 ，，，，规模效率发动的履约效率提升、系统能力提升 ，，，，都将发动外卖营业自身盈利能力的提升。。。

从恒久来看 ，，，，我们之前也曾与各人分享过 ，，，，京东做外卖营业追求的不是一个月、两个月的效果 ，，，，而是希望能够恒久做下去 ，，，，5年、10年 ，，，，甚至是20年。。。以是 ，，，，我们追求的是可一连生长的商业模式。。。我们相信 ，，，，京东的外卖营业会逐渐释放规模效应来改善效率；；；；；；同时 ，，，，我们也会一连释放外卖营业和焦点零售营业之间的重大协同潜力 ，，，，为整个集团恒久康健的增添提供动力。。。

。。。ㄒ涣轮。。。。。。。。。）

责任编辑：刘明亮

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