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　　中新网9月7日电 7日，，，，中国工商银行宣布关于存量首套小我私家住房贷款利率调解的通告。。。自2023年9月25日起，，，，中国工商银行将与存量小我私家住房贷款客户就贷款执行利率举行协商调解。。。

　中国工商银行关于存量首套小我私家住房贷款利率调解的通告

　　尊重的中国工商银行客户：

　　一、总体原则

　　凭证市场化、法治化原则，，，，依法有序推进存量房贷利率调解，，，，充分包管客户条约权力，，，，充分尊重客户选择权，，，，充分知足客户利率调解操作便捷性需求。。。

　　二、调解规模

　　同时切合以下条件的小我私家住房贷款，，，，可开展存量房贷利率调解：

　　(一)贷款发放时间或条约签署时间在2023年8月31日(含当日)以前。。。

　　(二)用途为购置住宅的商业性小我私家住房贷款，，，，包括通俗纯商业性小我私家住房贷款、公积金组合贷款中的商业性小我私家住房贷款。。。

　　(三)须为首套小我私家住房贷款，，，，详细包括以下情形：

　　1.原贷款发放时知足所在都会首套房贷利率标准的房贷；；；；；

　　2.衡宇购置时家庭在外地没有其他成套住房，，，，但因外地政府接纳“认房又认贷”政策导致该套住房凭证二套房贷利率标准办理房贷，，，，现在外地政府执行“认房不认贷”政策的；；；；；

　　3.衡宇购置时不是家庭在外地唯一成套住房，，，，但后期通过生意等方法出售了其他成套住房，，，，本住房成为家庭在外地唯一成套住房且外地政府执行“认房不认贷”政策的；；；；；

　　4.其他知足所在都会首套房贷利率标准的存量房贷。。。

　　(四)原则上应为按月足额送还本息的正常类小我私家住房贷款，，，，如贷款目今处于不良状态，，，，须客户送还积欠本金及利息后再申请调解利率。。。

　　三、调解规则

　　(一)调解后利率水平。。。关于切合本通告要求的存量小我私家住房贷款最低可调解至原贷款发放时所在都会首套房贷利率政策下限，，，，详细凭证以下情形划分举行调解。。。

　　1.2019年10月8日(不含当日)前发放、已按中国人民银行通告[2019]第30号要求转换为贷款市场报价利率(LPR)定价的浮动利率贷款，，，，最低可调解至响应限期LPR不加点，，，，原贷款发放时所在都会首套房贷利率政策下限转换后为LPR加点的，，，，按发放时所在都会首套房贷利率政策下限执行。。。

　　2.2019年10月8日(含当日)至2022年5月14日(含当日)发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，，，，最低可调解至天下首套房贷利率政策下限，，，，即响应限期LPR不加点，，，，原贷款发放时所在都会首套房贷利率政策下限高于LPR的，，，，按发放时所在都会首套房贷利率政策下限执行。。。

　　3.2022年5月14日(不含当日)后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，，，，最低可调解至天下首套房贷利率政策下限，，，，即响应限期LPR-20BP，，，，原贷款发放时所在都会首套房贷利率政策下限高于LPR-20BP的，，，，按发放时所在都会首套房贷利率政策下限执行。。。

　　4.各都会首套房贷利率政策下限历史调解情形详见外地人民银行省级分行网站公示。。。

　　5.贷款发放时执行利率已为所在都会首套房贷利率政策下限的贷款，，，，或2022年5月14日(含当日)前发放、目今执行LPR浮动利率定价且利率不高于LPR的贷款，，，，或2022年5月14日(不含当日)后发放执行利率不高于LPR-20BP的贷款，，，，或目今按所在都会最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，，，，均不举行利率调解。。。

　　(二)利率调解方法。。。我行将凭证存量小我私家住房贷款情形，，，，通过变换条约约定的利率水平或新发放贷款置换的方法举行利率调解：

　　1.协商变换条约利率是指由我行与客户协商降低贷款条约约定的利率水平；；；；；

　　2.新发放贷款置换是指由我行新发放一笔贷款，，，，客户使用这笔贷款置换存量首套房贷。。。

　　四、申请方法及调解时间

　　(一)申请方法

　　1.原贷款发放时执行所在都会首套房贷利率政策且目今为LPR定价的浮动利率存量房贷，，，，我行将自动按上述调解规则统一批量调解贷款利率，，，，若有特殊需求的可联系原贷款效劳行。。。

　　2.原贷款发放时执行二套房贷利率标准，，，，目今按本通告所述已切合所在都会首套房贷利率标准的存量房贷，，，，即“二套转首套”的存量房贷，，，，或不良贷款送还积欠本息的存量房贷，，，，需由客户向我行自动申请利率调解，，，，经我行审核切合条件后按上述调解规则调解贷款利率。。。

　　3.目今执行牢靠利率或基准利率定价的存量房贷，，，，需由客户向我行自动申请利率调解，，，，先凭证中国人民银行通告[2019]第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，，，，再按上述调解规则调解贷款利率。。。

　　4.关于特殊情形需接纳新发放贷款置换方法的，，，，将由贷款效劳行联系客户办理。。。

　　(二)申请及调解时间

　　1.原贷款发放时执行首套房贷利率标准的存量房贷，，，，我行将于2023年9月25日集中批量调解条约贷款利率，，，，批量调解后于当日起按新的利率水平执行，，，，此前利息均按原条约利率水平盘算。。。

　　2.“二套转首套”、不良贷款送还积欠本息及目今执行牢靠利率或基准利率定价的存量房贷客户，，，，可于2023年9月25日起向我行提出申请。。。其中，，，，2023年10月22日(含当日)前完成申请的，，，，我行将于2023年10月25日对审核通过的营业举行集中统一利率调解，，，，利率调解后于当日起按新的利率水平执行，，，，此前利息均按原条约利率水平盘算。。。

　　3.2023年10月22日后申请利率调解的客户，，，，包括新增“二套转首套”、不良贷款送还积欠本息及目今执行牢靠利率或基准利率定价的存量房贷客户，，，，可继续向我行提出申请。。。我行将逐笔举行人工审核，，，，审批通事后越日起按新的利率水平执行，，，，此前利息均按原条约利率水平盘算。。。

　　五、申请渠道

　　(一)线上渠道：手机银行。。。我行手机银行支持“一键申请”，，，，详细办理路径为：下载中国工商银行APP-登录/注册-贷款-存量房贷利率调解-一键申请。。。“二套转首套”营业申请需客户同步上传首套住房贷款证实质料。。。不良贷款送还积欠本息及目今执行牢靠利率或基准利率定价的存量房贷客户无需上传证实质料。。。

　　(二)线下渠道。。？？？突Э赏ü爸泄ど桃锌突Ю汀蔽⑿殴诤诺慊鳌敖鹑-小我私家贷款-贷款效劳行咨询电话盘问” 审查我行所有贷款效劳行联系方法，，，，可到原贷款效劳行线下申请办理利率调解。。。“二套转首套”营业申请需客户携带身份证、首套住房贷款证实等质料。。。

　　六、效劳见告方法及异议处置惩罚

　　(一)存量房贷利率调解后，，，，我行将通过短信见告客户利率调解效果，，，，客户可在手机银行“存量房贷利率调解”栏目盘问利率调解效果，，，，也可通过手机银行或网上银行“贷款-我的贷款”栏目盘问调解后贷款利率及还款妄想。。。如对利率调解事宜存有异议，，，，可在利率调解后一年内联系贷款效劳行。。。

　　(二)“二套转首套”利率调解申请须我行逐笔审核，，，，客户可通过手机银行“存量房贷利率调解”栏目盘问审核效果。。。对审核欠亨过的，，，，我行将通过短信见告客户，，，，如对审核效果存有异议，，，，可联系贷款效劳行，，，，并可按要求重新提交申请。。。

　　七、温馨提醒

　　(一)优先推荐客户通过手机银行办理，，，，利率调解岑岭期可能泛起系统拥挤。。。

　　(二)因利率批量调解营业规模较大，，，，短信发送可能保存分批次发送、时效滞后等情形，，，，也可能保存因客户未向我行更新居贷营业联系方法等情形导致短信送达失败。。。

　　(三)本次存量房贷利率调解不收取任何用度，，，，请不要相信我行以外职员的电话或短信。。。

　　(四)本次存量房贷利率调解不支持跨行置换，，，，请不要相信误导信息。。。

　　(五)我行整理了存量小我私家住房贷款利率调解的常见问答，，，，客户可以通过“中国工商银行客户效劳”微信公众号点击“金融-小我私家贷款”举行查阅。。。

　　若有其他疑问，，，，请咨询贷款效劳行或95588。。。

　　谢谢一直以来对我行的信任与支持！

中国工商银行股份有限公司