克日，，，云南一名女子遭遇快递员未经赞成私自将快递放入快递柜，，，且取件时被强制收取“公共资源占用费”一事，，，引发社会关注。。。

　　设立快递柜的初志是提升配送效率，，，但部分企业缩短免费保管期，，，甚至以“公共资源占用费”等名目变相牟利，，，损害消耗者权益，，，反应出快递行业在快速生长历程中，，，部分企业或从业者在合规谋划、效劳意识等方面保存缺乏。。。？
？？斓萜笠滴淳蕹山斓莘湃肟斓莨竦男形，，，侵占了消耗者的知情权和选择权，，，由此爆发的用度，，，应该由快递公司自行肩负，，，收取“公共资源占用费”于法无据。。。

　　从执法角度看，，，消耗者与快递公司之间保存运输效劳条约关系。。。消耗者下单购置商品选择快递效劳，，，快递公司有义务将快递清静、实时地投递到约定收件地点、收件人手中。。。邮政法第三十二条划定，，，邮政企业接纳按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方法投递邮件。。。《快递暂行条例》第二十六条划定，，，谋划快递营业的企业应当将快件投递到约定的收件地点、收件人或者收件人指定的代收人。。。《快递市场治理步伐》第二十八条划定，，，谋划快递营业的企业未经用户赞成，，，不得代为确认收到快件，，，不得私自将快件投递到智能快件箱、快递效劳站等快递最后效劳设施。。。别的，，，《智能快件箱寄递效劳治理步伐》第二十二条划定，，，智能快件箱使用企业用智能快件箱投递快件，，，应当征得收件人赞成。。。第二十五条划定，，，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管限期，，，保管限期内不得向收件人收费。。。

　　由于快递行业保存最后效劳点多面广、羁系难度大等缘故原由，，，类似违规征象时有爆发。。。羁系部分应加大对快递行业羁系力度，，，健全常态化监视检查机制，，，对违规投递、乱收费等行为依法处分，，，提高企业违法违规本钱，，，形成有用的行业约束。。。行业协会应施展起劲作用，，，增强行业自律，，，制订越发详尽明确的行业标准和规范，，，指导快递企业康健生长。。。？
？？斓萜笠涤υ銮磕诓恐卫，，，严酷凭证执律例则和行业规范开展营业，，，完善效劳流程，，，增强对快递员的培训和治理，，，在投递前征求消耗者意见，，，杜绝私自放柜和乱收费等行为。。。

　　快递是毗连商家与消耗者的主要纽带，，，正当 合规才华为双方提供越发优质、清静、便捷的效劳，，，拉近商家与消耗者的距离。。。

　　(陈兵 作者单位：北京市密云区人民审查院)